K ukládání nastavení a správnému fungování využíváme soubory cookies. Používáním webu s jejich používáním souhlasíte.

Neodstraňujte cedulku z prádla, dokud si nejste jistí správnou velikostí!

 

Nesedí Vám velikost?
Nevadí, vyměníme za správnou do 30 dní a zaplatíme dopravu k Vám!

Pokud zjistíte, že Vám zakoupená velikost prádla nesedí, nebojte se, vyměníme Vám velikost za správnou, a to až do 30 dní.

DOPORUČENÝ POSTUP:

1)     Při obdržení zboží prádlo nejdříve vyzkoušejte přes jiné prádlo a neodstraňujte cedulku z prádla! Odstraněním cedulky je rozuměno, že prádlo bylo nošeno a z hygienických důvodů nelze zboží vrátit nebo vyměnit.

2)     Pokud velikost nesedí, napište nám na email: info@bemine-underwear.com a my se s Vámi co nejdříve domluvíme na dalším postupu výměny zboží.

3)     Prádlo s nesprávnou velikostí zabalte (nejlépe do originálního obalu) a zašlete nám jej a my Vám obratem pošleme prádlo se správnou velikostí – náklady na dopravu zboží k Vám hradit nemusíte(plat9 pouze pro Českou republiku), chápeme, že se člověk někdy při výběru úplně netrefí ;)

 

Chcete zboží vrátit?
Máte na to 14 dní. Jen pozor, neodstraňujte cedulku z prádla!

Pokud jste koupili nevhodný dárek nebo zboží prostě už nechcete, můžete využít možnosti odstoupení od kupní smlouvy. Toto Vaše právo platí po dobu 14 dní od převzetí zboží. Upozorňuje však, abyste neodstraňovali cedulku z prádla. Prádlo zkoušejte jen přes jiné prádlo. Pokud je cedulka odstraněna, bere se za to, že prádlo bylo používáno a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Přece byste nechtěli kupovat prádlo, které někdo před Vámi používal…

DOPORUČENÝ POSTUP:

1)     Informujte nás, že chcete zboží vrátit, nejlépe prostřednictvím formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy, jenž vyplněný zašlete na emailovou adresu: info@bemine-underwear.com. Budeme Vás kontaktovat na Vaši emailovou adresu.

2)     Zboží následně zabalte (nejlépe do originálního obalu) a zašlete na námi uvedenou adresu, příp. na adresu sídla společnosti: Blatného 1846/23, 616 00 Brno-Žabovřesky.

 

Má zboží vadu?
Záruční lhůta jsou 2 roky. Kontaktujte nás, spolu to vyřešíme!

Pokud zjistíte na zboží nějakou vadu, která není způsobena opotřebením, neváhejte nás kontaktovat. Všechny případy řešíme individuálně se snahou dobrat se k řešení k Vaší spokojenosti. Zboží můžete samozřejmě rovnou reklamovat v rámci práva z vadného plnění, a to do uplynutí 24 měsíců po obdržení zboží, k tomu můžete využít reklamační formulář.

Přesto doporučujeme nás nejprve kontaktovat. Zašlete nám fotku a popis vady, my Vás budeme obratem kontaktovat, abychom situaci vyřešili co nejrychleji a k Vaší spokojenosti.

DOPORUČENÝ POSTUP:

1)     Kontaktujte nás na emailovou adresu: info@bemine-underwear.com, přičemž nám zašlete:

·        Fotku, na které je vidět detail vady

·        Slovní popis vady

2)     Budeme Vás obratem kontaktovat s dalším postupem.

Příp. Na základě práva z vadného plnění můžete zboží rovnou reklamovat, zasláním zboží s vyplněným reklamačním formulářem na adresu sídla společnosti. Detailní postup procesu reklamace a reklamační řád naleznete v sekci „Reklamační řád“.

 

Když si nevíte rady, vždy nás můžete kontaktovat, a to emailovou adresu: info@bemine-underwear.com, a my Vás budeme co nejdříve kontaktovat, spokojený zákazník je totiž pro nás jednou z priorit.

 

 

Zůstaňte s námi v kontaktu

Copyright © 2019 - BeMine. All rights reserved.